Ответ на ЗАПРОС ОТ 29/10/2018
В ответ на Ваши вопросы в письме (01-301019, 30.10.2019) по пунктам ниже:
- Мы не имеем точной информации по поводу технических условий и комплектации, а также дальнейшего использования всех тепловых узлов в домах части города Сомпа. График составлен, отслеживается и корректируется ежегодно согласно данных предыдущих месяцев и отопительного сезона. Представленный график учитывает все характеристики тепловых систем, в том числе при таком графике работают и питаются большие дома (в том числе и дома в Ярвеской и Ахтмеской частях города 5-ти и 9-ти этажные строения по 50- 80 квартир).
Что касается Ярвеской части города – расчет идет в большинстве домов также на подогрев центральной воды. От того и держится график 95-70, хотя входящие температуры потребитель регулирует по своим потребностям.
Отвечая на Ваш вопрос – с данным скорректированным графиком мы учитывали расход и температуры, которые возвращаются к нам, взяв данные по потреблению с каждого счетчика установленного у клиентов. Можем сказать, что потребление тепла у населения совершенно нестабильное, и чаще всего мы впустую прогреваем трассу, теплосьема (вероятнее всего из-за недостаточной циркуляции, или наглухо зажатых кранов на подаче) у потребителей недостаточно. Возможно, и даже вероятно – это некорректная регулировка отопления внутри самого здания/зданий – зажав прямую/подачу естественно и не поступит нужного количества подогретой воды в здание, но в нашем нет нашей вины, и даже дав под 100 градусов, первые батареи снимут тепло, а остальным будет недостаточно из-за недостатка циркуляции.
График отвечает требованиям строений, данными коих мы частично обладаем.
- Нелогично сравнивать продавцов тепла в разных частях города, где существуют различные потребности и условия эксплуатации. Погрешность останется на том уровне, которая указана в проэкте договора. Разумеется, это крайние условия, которые стоит учитывать, но как вы можете заметить всегда график держится на уровне + погрешности, что не может Вас не радовать.
- Что касается акта разграничения, то в законе все верно указано. Исходим из правовых актов, а не личных мнений и своеобразной трактовки. Насколько мне известно, к каждому договору и Вам предоставляли данный акт.
Мы, как и Вы хотим иметь четкую позицию по поводу разграничений для
- Порядок учета воды можно снимать согласно установленных счетчиков. Данные проверки мы делаем ежемесячно и собираем данные о потреблении клиентов. Это направлено на то, что допустим в момент аварии, техническая вода, используемая Вами (утекающая в никуда либо кто-то решил помыть окна, полить цветы и тд) должна быть учтена. Мы также платим за дополнительную воду со стороны VKG Soojus AS, и также по счетчику, чего и требуем от конечных потребителей.
- У нас есть обязательства, указанные в договоре. Внимательнее читайте договор. В ином случае вопрос непонятен.
- Ставка пенни в данном договоре указана верно. Возможно в предыдущих версиях была опечатка. Повторюсь, мы не можем являться спонсорами, либо организацией выдающей займи и кредиты, у нас также имеются встречные обязательства перед VKG Soojus Для вашего понимания, мы не производим тепло вовсе, мы закупаем эту услугу со всеми вытекающими обязательствами в том числе и имеем начисления пеней в нашу сторону.
- Вы что-то путаете. Прочтите источник информации по поводу ограничения цены, разве там указан регион/район/часть города Сомпа?. Ответ – нет. Цена в данной части города регулируется отдельными согласованиями. И к слову говоря, мы несколько лет шли навстречу жителям этой части города.
Установленную / согласованную предельную цену Вы можете найти по ссылке http://www.konkurentsiamet.ee/index.php?id=18308 .
Мы примем во внимание Ваши заявления, и по Вашим просьбам вероятно начнем пользоваться предельной ценой, которую нам согласовал департамент конкуренции.
В дополнение скажу, что в данный момент мы занимаемся составлением документации для подачи заявления на новое согласование цены.
Далее рассуждения по этой теме цены в другой части города или же страны считаю пустой тратой времени.
Отдельно также хочется отметить тот факт, что на многочисленные звонки и просьбы о помощи в регулирования узлов/домов, а также консультации мы никогда никому не отказывали. И в данный момент в Сомпа имеется достаточное количество потребителей, которым наша помощь (бесплатная!) помогла в 2015-2018 годах, и в их зданиях / квартирах тепло и счета за отопление корректные и небольшие.
Lugupidamisega
Leonid Hokkonen OÜ OSK GRUPP
juhatuse liige
+37259127975
See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.
/allkirjastatud digitaalselt/
